La gestion des notes dans votre logiciel Softi CHRS

La gestion des notes dans les CHRS peut être complexe, car elle implique de nombreuses parties prenantes et des informations sensibles. Il est important que les travailleurs sociaux et les autres membres du personnel du CHRS soient formés à la gestion des notes et à la confidentialité des informations. Des protocoles clairs doivent être établis pour la collecte, le stockage et le partage des informations pour assurer la protection des enfants et la conformité aux réglementations en vigueur.

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Présentation du logiciel CHRS
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Gestion des notes de liaison

Partage et archivage

Avec Softi CHRS, les traditionnels « cahiers de liaison » et les « casiers » servant à la communication entre membres du personnel de l’établissement sont informatisés sous forme d’un unique outil de gestion de notes. Le cahier de liaison n’est plus limité au personnel intervenant mais étendu à tout le personnel disposant d’un accès au logiciel.

Principe de fonctionnement

Softi CHRS vous permet de soumettre des notes concernant vos usagers et de les partager en temps réel avec vos collègues (éducateurs, assistante sociales, secrétaires ou autres), conformément aux droits d’accès qui ont été établis. Si nécessaire, vous pouvez simultanément expédier une note au personnel directement et/ou particulièrement concerné. Tout employé titulaire d'un compte sur l'application Softi CHRS peut soumettre une note.

Exemple

Un usager est pris en charge en domicialisation. Suite à son appel téléphonique, la secrétaire soumet une note dans le dossier précisant l'objet de l'appel. Elle précise également comme destinataire particulier le chef de service. La note est immédiatement visible par tout autre utilisateur autorisé à accéder à ce dossier (par exemple les intervenants référent de l'usager ou la direction du service). Elle apparait dans le dossier de l’usager mais aussi dans les multiples listes de notes récapitulatives. Le chef de service trouve la note dans sa boite personnelle et peut en confirmer la lecture.

Partage et Communication

Une gestion efficace de l'information au quotidien

Partage dans les dossiers

Lors de la consultation de dossier, les employés sont informés en temps réels de l'actualité de chaque usager, selon leurs droits d'accès au dossier.

Messages aux destinataires

Les employés particulièrement concernés et donc désignés commes destinataires recoivent la note dans leurs boites de messagerie intégrée à Softi CHRS.